Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid / Herroepingsrecht – HANT

1. Herroepingsrecht
Klanten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. De retourtermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het product door de klant of een derde (anders dan de vervoerder) fysiek in bezit is genomen.

2. Voorwaarden voor Retourzendingen

Enkel ongeopende en onbeschadigde producten komen in aanmerking voor retour. Wij behouden het recht om geretourneerde producten te inspecteren en retourneringen af te wijzen indien niet aan de voorwaarden is voldaan.
De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant of de verkoper, afhankelijk van de reden, contacteer ons aub.

3. Terugbetalingsbeleid

Bij een goedgekeurde retour zal de terugbetaling plaatsvinden via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen na ontvangst en goedkeuring van de retour.
In sommige gevallen kan een gedeeltelijke terugbetaling worden geboden, afhankelijk van de situatie. We raden aan om hiervoor contact op te nemen via hello@hant.be.

4. Schade of Defecten
Indien producten bij ontvangst beschadigd of defect zijn, dient de klant binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op te nemen. Wij zullen dan de benodigde stappen ondernemen om tot een passende oplossing te komen.

5. Uitzonderingen en Beperkingen

Specifieke producten, zoals voedingsmiddelen, kunnen niet worden geretourneerd indien de verzegeling na levering is verbroken.
De klant kan geen aanspraak maken op een terugbetaling of omruiling indien de producten geopend of gebruikt zijn.

6. Aanvullende Voorwaarden
Bij vragen over het retourbeleid of herroepingsrecht kunnen klanten contact opnemen via hello@hant.be. Wij helpen graag om eventuele vragen of onduidelijkheden op te losse