Conditions générales

Conditions Générales – SELIM BV (Nom de marque : HANT)

1. Informations sur l’entreprise

  • Entreprise : HANT BV
  • Nom de marque : HANT (marque déposée)
  • Adresse : Lanteernhofstraat 12, 2140 Anvers, Belgique
  • Courriel : hello@hant.be
  • Numéro de TVA : BE1032.524.715
  • Enregistrement FASFC : Enregistré auprès de l’Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire (AFSCA)
  • Enregistrement BIO : BE-BIO-002

2. Champ d’application
Ces conditions générales s’appliquent à tous les achats effectués via notre boutique en ligne, www.hant.be. En passant commande, le client accepte ces conditions.

3. Produits et Responsabilité

  • Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité. Notre bouillon d’os est stérilisé professionnellement, mais l’utilisation du produit se fait à vos risques et périls.
  • Les allégations de santé sont des affirmations généralement reconnues, mais nous ne sommes pas responsables si les clients estiment que les effets ne correspondent pas à leurs attentes.

4. Prix et Modes de Paiement

  • Tous les prix sur notre site incluent la TVA et les frais d’envoi.
  • Nous proposons des modes de paiement européens standards sans frais supplémentaires pour le client.

5. Livraison et Expédition

  • Les commandes sont expédiées depuis la Belgique. Nous visons une livraison rapide et soignée, mais ne pouvons être tenus responsables des éventuels retards.

6. Droit de Rétractation et Politique de Retour

  • Les retours sont possibles dans les 14 jours suivant la réception, à condition que les produits soient non ouverts et en bon état. Les frais de retour sont à la charge du client.
  • En cas d’insatisfaction, un remboursement peut être envisagé selon la situation ; les clients doivent nous contacter à cet effet.

7. Traitement des Réclamations

  • En cas de dommage aux produits ou autres réclamations, les clients peuvent nous contacter via hello@hant.be. Nous traiterons chaque plainte avec soin.

8. Avis et Droit d’Utilisation

  • Les clients qui envoient des avis, photos ou vidéos donnent leur accord pour la réutilisation par HANT. Nous devenons propriétaires de ces contenus sans obligation de notification supplémentaire au client. La suppression peut être effectuée sur demande.

9. Vie Privée et Traitement des Données

  • Nous respectons la vie privée de nos clients et partageons les données uniquement via les plateformes marketing de Google et Meta. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.

10. Force Majeure
En cas de force majeure, telle que catastrophes naturelles, grèves ou autres circonstances imprévues, HANT ne peut être tenu responsable des retards ou problèmes dans la livraison des produits.

11. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site www.hant.be, y compris textes, images et autres matériaux, sont la propriété de HANT BV (nom de marque HANT) et sont protégés par le droit d’auteur. Il est interdit de copier, reproduire ou utiliser ces contenus dans d’autres médias sans notre autorisation écrite expresse.

12. Droit Applicable et Tribunal Compétent
Toutes les conventions et litiges sont soumis exclusivement au droit belge. En cas de procédure judiciaire, seul le tribunal d’Anvers, Belgique, est compétent. Inscrit au Registre des Personnes Morales (RPM) d’Anvers.