Gönderim

Gönderim Politikası – HANT

1. Gönderim Yeri
Tüm siparişler Belçika’daki depomuzdan işlenir ve gönderilir.

2. Gönderim Ücretleri
Gönderim ücretleri ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanır ve siparişin varış yeri ile ağırlığına bağlıdır. Tüm gönderim ücretleri siparişinizi tamamlamadan önce görünür.

3. İşlem Süresi

Siparişler genellikle ödemenin ardından 1-2 iş günü içinde işlenir.
Yoğun dönemlerde (örneğin bayramlar) işlem süresi uzayabilir. Gecikmeleri en aza indirmek için elimizden geleni yapıyoruz.

4. Teslim Süresi

Belçika ve komşu ülkelere yapılan siparişler genellikle gönderimden sonra 2-5 iş günü içinde teslim edilir.
Avrupa dışındaki uluslararası gönderimlerde teslim süresi varış yerine göre daha uzun olabilir.

5. Gönderim Yöntemleri
Siparişinizi güvenli ve zamanında ulaştırmak için güvenilir kuryelerle çalışıyoruz. Kurye seçimi varış yeri ve siparişin boyutuna bağlıdır.

6. Takip ve Onay
Gönderim yapıldığında, siparişinizi teslimata kadar takip edebilmeniz için (varsa) bir takip numarası içeren onay alırsınız.

7. Teslimat Sorunları

Yanlış Adres Bilgisi: Verilen gönderim adresinin doğru olduğundan emin olun. HANT, yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle başarısız olan teslimatlardan sorumlu değildir.
Gecikmeler veya Kayıplar: Zamanında teslimat için çaba göstersek de, kontrolümüz dışındaki gecikmelerden sorumlu değiliz. Uzun gecikmeler veya paket kaybı durumunda bizimle iletişime geçin.
Hasarlı Ürünler: Ürün hasarlı geldiyse, teslimattan sonraki 48 saat içinde hello@hant.be adresinden hasarlı ürün ve ambalajın fotoğraflarıyla bizimle iletişime geçin.

8. Uluslararası Gönderimler ve Gümrük
AB dışındaki siparişlerde, varış yerine bağlı olarak ithalat vergileri veya harçlar uygulanabilir. HANT bu ek masraflardan sorumlu değildir; müşterinin bu masrafları karşılaması gerekir.

9. Sorular ve İletişim Bilgileri
Gönderimle ilgili sorularınız için hello@hant.be adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gönderimle ilgili tüm sorularınızda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.