İade Politikası
İade Politikası / Cayma Hakkı – HANT
1. Cayma Hakkı
Müşteriler, satın aldıkları ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iptal etme hakkına sahiptir. İade süresi, ürünün müşteri veya taşıyıcı dışındaki üçüncü bir kişi tarafından fiilen teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün sonra sona erer.
2. İade Koşulları
- Sadece açılmamış ve zarar görmemiş ürünler iade için uygundur. İade edilen ürünleri inceleme ve koşullara uymayan iadeleri reddetme hakkımız saklıdır.
- İade gönderim masrafları müşteriye aittir.
3. Geri Ödeme Politikası
- Onaylanan iadelerde geri ödeme, iade ürünün teslim alınması ve onaylanmasından itibaren 14 gün içinde orijinal ödeme yöntemiyle yapılacaktır.
- Bazı durumlarda, duruma bağlı olarak kısmi geri ödeme yapılabilir. Bu konuda bilgi almak için hello@hant.be adresinden bizimle iletişime geçmenizi öneririz.
4. Hasar veya Arızalar
Ürünler teslim alındığında hasarlı veya arızalı ise, müşteri teslim aldıktan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçmelidir. Uygun çözüm için gerekli adımları atacağız.
5. İstisnalar ve Sınırlamalar
- Gıda maddeleri gibi belirli ürünler, teslimattan sonra ambalajı açılmışsa iade edilemez.
- Ürünler açılmış veya kullanılmışsa, müşteri geri ödeme veya değişim talebinde bulunamaz.
6. Ek Koşullar
İade politikası veya cayma hakkı ile ilgili sorularınız için hello@hant.be adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyarız.