Versand

Versandrichtlinien – HANT

1. Versandort
Alle Bestellungen werden in unserem Lager in Belgien bearbeitet und versandt.

2. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Bezahlen automatisch berechnet und richten sich nach dem Zielort und dem Gewicht der Bestellung. Alle Versandkosten sind sichtbar, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Während Spitzenzeiten (wie Feiertagen) kann die Bearbeitungszeit länger sein. Wir bemühen uns, Verzögerungen so gering wie möglich zu halten.

4. Lieferzeit

Bestellungen innerhalb Belgiens und der Nachbarländer werden meist innerhalb von 2-5 Werktagen nach Versand zugestellt.
Internationale Sendungen außerhalb Europas können je nach Zielort längere Lieferzeiten haben.

5. Versandarten
Wir arbeiten mit verlässlichen Zustelldiensten zusammen, um Ihre Bestellung sicher und pünktlich zu liefern. Die Wahl des Zustelldienstes richtet sich nach dem Zielort und der Größe der Bestellung.

6. Sendungsverfolgung und Bestätigung
Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung mit einer Sendungsnummer (sofern verfügbar), mit der Sie Ihre Bestellung bis zur Zustellung verfolgen können.

7. Probleme bei der Lieferung

Falsche Adressangaben: Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. HANT haftet nicht für Lieferungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben fehlschlagen.
Verzögerungen oder Verlust: Obwohl wir uns bemühen, pünktlich zu liefern, übernehmen wir keine Haftung für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Bitte kontaktieren Sie uns bei längeren Verzögerungen oder möglichem Verlust des Pakets.
Beschädigte Ware: Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter hello@hant.be mit Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung.

8. Internationale Sendungen und Zoll
Bei Bestellungen außerhalb der EU können Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen, abhängig vom Zielort. HANT übernimmt keine Verantwortung für diese zusätzlichen Kosten, die vom Kunden zu tragen sind.

9. Fragen und Kontaktinformationen
Bei Fragen zum Versand können Sie uns unter hello@hant.be erreichen. Wir helfen Ihnen gerne bei allen versandbezogenen Anliegen weiter.